AGB Hundesalon

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt

1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Erhaltung der Gesundheit des Hundes sowie die Beachtung des Tierschutzes. Alter, Gesundheitszustand und Verfassung des Hundes müssen so sein, dass ein Besuch im Salon für den Hund zumutbar ist.

2. Terminvereinbarung:

Die Inhaberin des Hundesalons Fellfreunde Friedrichstadt, Lara Seemann, behält sich grundsätzlich das Recht vor, Aufträge nur nach vorheriger Terminvereinbarung entgegenzunehmen.

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und sagt diesen nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, behalte ich mir vor, den nicht abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Ausfallentschädigung:

• Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin: 50% des geschätzten Behandlungspreises wird in Rechnung gestellt.
• Erfolgt keine Absage: 100% des geschätzten Behandlungspreises wird in Rechnung gestellt.

Wird der Termin zum zweiten Mal ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen, wird der Kunde für künftige Termine gesperrt. Ein neuer Termin kann dann nicht vereinbart werden.

2.1 Ausfall:

Fällt der Termin aus betrieblichen Gründen aus, bietet der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt einen Ersatztermin an.

2.2. Terminabsagen 

Terminabsagen über die Mailbox werden nicht berücksichtigt. Bitte sagen Sie Ihren Termin ausschließlich schriftlich per SMS oder WhatsAppNachricht ab oder teilen Sie uns Ihre Absage in einem persönlichen Gespräch mit.

3. Preise/Bezahlung:

Der Preis für eine Behandlung kann bei Neukunden erst nach der Behandlung sicher genannt werden, da oft nicht alle Faktoren im Vorfeld absehbar sind. Daher können auch telefonisch keine festen Preise genannt werden sondern ledigliche grobe Einschätzungen. Sollten vor der Behandlung demnach ein ungefährer Preis genannt werden, so ist dieser unverbindlich. Unvorhergesehene Faktoren können den Gesamtaufwand und somit den Preis während der Behandlung erhöhen.

Preisaufschläge können durch extrem aggressives Verhalten, das den Arbeitsaufwand erheblich erhöht, oder durch stark verfilztes Fell (je nach Verfilzungsgrad) entstehen.

Die Bezahlung ist bei Abholung des Hundes sofort zu leisten. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

4. Haftung:

Der Hundehalter versichert, dass bei seinem Hund keine Vorfälle vorliegen, die bei einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Für alle Hunde muss eine gültige Haftpflichtversicherung des Hundehalters bestehen. Der Hundehalter versichert, dass sein Hund über einen aktuellen Impfschutz verfügt.

Sollte der Hund im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behalte ich mir das Recht vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die anfallenden Kosten hierfür sind vom Hundehalter zu tragen.

Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Jegliche Schäden sind umgehend nach Kenntnisnahme dem Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt zu melden.

Der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt, durch das Entlaufen des Hundes trotz Vorsichtsmaßnahmen, durch Pflegeprodukte, die trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden verursachen, oder durch Verletzungen des Hundes aufgrund starker Verfilzungen oder Unruhe des Hundes.

Bei stark verfilztem Fell können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen, Rötungen, Schnittwunden oder sogenannte Blutohren entstehen. Der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt haftet nicht für solche Vorfälle. Etwaige Kosten sind vom Hundehalter zu tragen.

Der Hund sollte unmittelbar nach der Behandlung auf Behandlungsfehler untersucht werden, die dann direkt korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen werden nicht anerkannt.

​5. Allgemeines:

Der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt führt eine Bildersammlung ausgewählter Hunde, die auf der eigenen Homepage oder der Facebook- und Instagram-Seite veröffentlicht wird. Sollten Sie dies nicht wünschen, geben Sie bitte vor der Behandlung Bescheid.

Der Hund muss nach der Behandlung vom Halter persönlich oder von einer dem Auftragnehmer bekannten Person abgeholt werden. 

Die vom Hund oder seines Halters gespeicherten Daten werden vertraulich gemäß den Datenschutzbestimmungen behandelt. Dazu zählt, dass die erhobenen Daten nur für den Zweck der zu erbringende Dienstleistung gespeichert und verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt speichert die Daten digital oder analog in einer Kundenkartei.

6. Zusatzkosten:

1. Flohbefall: Ist ein Flohbefall bekannt, muss der Termin mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Andernfalls wird die Behandlung mit 60,00 EUR Zusatzkosten berechnet (für die Reinigung des Salons und den erhöhten Aufwand).
2. Urinieren an Möbeln: Bitte gehen Sie vor dem Termin mit Ihrem Hund spazieren, um etwaiges Urinieren im Salon zu vermeiden. Wird im Salon uriniert oder markiert, wird eine Reinigungspauschale von 15,00 EUR berechnet.
3. Preisfestlegung: Preise werden vor Ort festgelegt. Faktoren wie Kooperation, Pflegezustand und Aufwand bestimmen den Preis. Vor Ort erhalten Sie eine detaillierte Preis- und Zeitangabe.

7. Gerichtsstand:

Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche, die im Zusammenhang mit dem Auftrag geltend gemacht werden, ist ausschließlicher Gerichtsstand das Landgericht Düsseldorf.

8. Gerichtsstand: Änderungen der AGBs:

Der Hundesalon Fellfreunde Friedrichstadt behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wenn dies durch betriebliche Gründe, Änderungen der Marktgegebenheiten oder gesetzliche Anpassungen erforderlich wird. Die geänderten Bedingungen werden auf der Instagram-Seite sowie der Website des Hundesalons veröffentlicht.